화요일, 6월 18, 2024
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해외 OTA, 모바일 앱 신기능 출시 및 글로벌 캠페인 진행


해외 OTA는 글로벌 캠페인을 통해 여행수요를 자극하고, 모바일 앱 신기능 출시로 고객 편의를 강화하고 있다.


부킹닷컴(Booking.com)이 싱어송라이터 에릭남을 2023 익스플로러 캠페인 홍보대사로 선정했다고 밝혔다 / Booking.com


부킹닷컴은 2023년 ‘익스플로러’ 캠페인 홍보대사로 싱어송라이터 에릭남을 선정했다고 밝혔다. 2021년 첫 론칭 이후 올해 3년째를 맞는 익스플로러 캠페인은 아시아 지역의 높은 여행 수요에 맞춰 여행의 무한한 가능성을 소개하고 여행에 대한 용기를 심어주기 위해 기획됐다. 올해는 에릭남과 함께 베트남 호이안과 태국 방콕을 배경으로 한 여행기 영상 시리즈를 선보일 예정이다.


Booking.com의 아시아 태평양 상무이사인 Laura Houldsworth는 “Explorer 캠페인을 통해 사람들에게 적극적인 여행이 가져다주는 즐거움을 다시 한 번 상기시키고 싶습니다.”라고 말했습니다. 또한 숙박, 항공권, 렌터카 등 여행에 필요한 다양한 요소를 한 곳에서 편리하게 예약할 수 있다고 강조했다. 책임 있는 여행은 이번 캠페인의 핵심 주제이기도 하며, Booking.com은 지속 가능한 숙박 시설을 제공함으로써 이를 지속적으로 지원하고 있습니다.


호텔스닷컴, 9월 25일 '2023년 가을 출시' 발표 / Hotels.com
호텔스닷컴, 9월 25일 ‘2023년 가을 출시’ 발표 / Hotels.com


Hotels.com은 새로운 모바일 앱 기능 모음인 ‘2023년 가을 출시’를 공개했습니다. 여기에는 빠르게 생성되는 AI 답변과 같은 기능이 포함되어 있으며 올해 말까지 전 세계 Hotels.com 앱에 출시될 예정입니다.


먼저 여행 플래너 기능이 눈에 띈다. Travel Planner 기능을 통해 소비자는 친구와 가족을 초대하여 예약 옵션을 함께 확인하고 실시간으로 좋아요와 댓글을 달아 아이디어를 공유할 수 있습니다. 또한, 전 세계 인기 도시의 호텔 요금, 날씨, 인파밀도를 앱에서 바로 확인할 수 있는 ‘동적 여행 가이드’와 여행 기간을 정할 수 없는 여행자를 위한 ‘유연한 날짜 검색’ 기능도 갖추고 있습니다. . 또한, 생성 AI를 활용해 여행자가 특정 숙박시설과 편의시설을 학습할 수 있는 ‘편의시설 반응’, ‘숙박 반응’ 기능도 탑재됐다. 예약 시 조식 추가를 잊으셨던 경우, 체크인 하루 전까지 자유롭게 조식을 추가하실 수 있습니다.


익스피디아 그룹의 부회장 겸 CEO인 피터 컨(Peter Kern)은 “지난 몇 년 동안 우리는 AI와 머신러닝을 활용한 최신 기술에 대한 투자를 두 배로 늘려 여행자에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 엄청난 노력을 기울였습니다.”라고 말했습니다. “지능형 검색과 계획 기능을 통해 여행을 쉽게 계획하고 즐길 수 있도록 도와드립니다.”

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