일요일, 5월 26, 2024
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(이은형의 슬기로운 조직생활) 신입사원들의 적극성을 일깨우는


이은형 국민대학교 경영대학 교수 및 대외협력처장

어느 날, 수업 중에 매우 당황스러웠습니다. 교실에 있는 컴퓨터와 빔프로젝터를 켜고 자료를 업로드한 뒤 약 10분간 학생들을 바라보며 강의가 진행됐다. 열정이 많을수록 화면에 나오는 자료를 뒤돌아보기보다 학생들과 눈을 맞추는 데 더 집중하는 경향이 있습니다. 뒤돌아 강의 자료를 보는 순간 숨이 막혔다. 화면을 내리지 않아 강의 계획이 칠판에 직접 투영돼 제대로 읽기가 어려웠다. 아, 학생들의 표정에는 뭔가 미묘한 부분이 있었습니다. 그날부터 저는 가르치기 시작할 때 설정을 주의 깊게 살펴보는 습관을 갖게 되었습니다. 그러나 더 큰 교훈은 학생들이 적극적으로 행동해야 한다는 인식이다.

“신입사원인데 일이 없어요” 불만
대답은 “지금은 좋은 시간이야, 즐겨라”
적극성의 DNA를 표현하기 위해,
조직과 선배들의 의식적인 노력이 필요하다

현명한 조직생활

학생들은 교실에서 수동적입니다. 교실 불이 꺼져있어 어두워도, 불이 다 켜져있어 화면이 잘 안보여도, 에어컨이 너무 세서 덥거나 추워도 아무것도 하지 못하거나, 창문이 열려있어도 닫혀 있거나 열려 있습니다. 그들은 휴대폰을 보거나 교수가 들어와 수업을 시작할 때까지 그냥 거기 앉아 있습니다. 그러므로 교수가 화면 없이 10분 동안 강의를 해도 아무도 문제를 제기하지 않고 가만히 앉아 있는 ‘사고’가 일어날 수밖에 없다.

학기 초에 우리가 항상 중점을 두는 것은 학생들이 적극적으로 행동하도록 격려하는 것입니다. 학생도 수업의 주인임을 강조합니다. 수업 시작 전에 적절한 조명을 조성하고, 덥거나 추우면 적절한 온도를 조절하고, 좌석을 배치하는 등 학생들 스스로 수업 환경을 적극적으로 조성해야 한다고 설명합니다.

학생들이 스스로 학습할 수 있는 좋은 환경을 조성하는 것은 자신을 둘러싼 조건을 바꾸는 경험이다. 자신에게 주어진 조건을 조금이라도 개선하려는 의지를 실천함으로써 업무에 영향을 미치는 다양한 요소 중 어떤 것이 최적화될 수 있는지 찾아내고, 조직 내에서 일할 때 이를 변화시키려고 노력할 수 있기를 기대합니다. 미래.
적극성은 신입사원 채용 시 중요한 평가 기준이다. 하지만 더 중요한 것은 신입사원으로서의 경험이다. 적극적인 인재는 신입사원으로서의 경험에 따라 더욱 적극적이거나 소극적으로 변할 수도 있습니다. 구성원들이 적극적으로 활동할 수 있게 하는 것은 조직의 문화와 선배들의 태도이다.

조직생활의 DNA는 입사 초기에 형성된다는 점에서 신입사원을 대하는 조직의 태도는 매우 중요하다. 하지만 대부분의 조직에서 신입사원을 대하는 태도는 느슨하다. 밀레니얼 직장인들을 위한 온라인 커뮤니티에서는 ‘신입사원인데 일이 없다’, ‘입사하자마자 능력을 발휘할 수 있을 거라 생각했는데 아무도 관심을 주지 않는다’ 등의 고민이 쏟아지고 있다. 나’가 자주 등장한다. 선배한테 며칠 참다가 얘기하면 ‘좋은 시간이니까 일단 즐겨라’라고 답한 뒤 서둘러 지나간다는 불만도 있다.

최근 한 대형 글로벌 기업이 대규모 대회를 열었습니다. 신입사원들이 자신이 성취한 업무 혁신 사례를 발표하는 행사였는데, 상품은 미국 라스베이거스에서 열린 소비자가전전시회(CES)나 바르셀로나에서 열린 모바일 엑스포(MWC)를 참관한 것. 스페인. 따라서 신입사원 거의 모두가 이번 대회의 우승자로 선정되어 글로벌 행사에 참가하고 싶어 했습니다. 대회 심사위원으로 본선에 진출한 30개 팀의 혁신 스토리를 들을 기회가 있었는데, ‘아, 바로 이거야!’라는 생각이 들었습니다. 감탄사의 감탄사가 자연스럽게 나왔다. 신입사원들의 적극성을 일깨울 수 있는 이보다 더 좋은 기회와 자극이 있지 않을까 하는 생각이 들었습니다.

각각의 혁신 사례는 다르지만 공통점이 있었습니다. 신입사원은 대개 선배로부터 단순하고 반복적이며 노동집약적인 업무를 물려받습니다. 하지만 대회에 참가한 신입사원들은 똑같은 방식으로 하기보다는 어떻게 하면 더 스마트하게 할 수 있을지 고민한 결과 문제를 해결하는 패턴을 보였다. 전공과는 거리가 먼 파이썬 등 소프트웨어 기술을 배워 문제를 해결하려고 노력했고, 의미 있는 성과를 거두고 있었다.

큰 상금이 걸린 전사 공모전은 신입사원들 사이에서 자신의 일을 ‘수동적으로’ 받아들이지 않고 ‘적극적으로’ 변화를 시도하는 분위기를 조성했다. 회사는 신입사원에게 문제 해결에 필요한 기술과 자원을 적극적으로 제공했습니다. 선배들은 신입사원의 개선방안을 경청하고 적극적으로 지원하는 태도를 보였다. 이러한 과정을 통해 신입사원들은 보다 효율적으로 업무를 수행할 수 있는 방법을 찾았고, 조직과 선배들의 지지를 받으며 성장해 나갔습니다. 이렇게 조직 생활을 시작한 멤버들이 앞으로 어떻게 성장할지 기대되기도 했다. 신입사원들이 ‘적극성의 DNA’를 발휘하도록 하는 데에는 조직과 선배들의 노력이 큰 효과가 있다는 것을 깨닫고, 이번 학기에도 학생들이 적극적으로 나서도록 독려할 것을 다짐합니다.

이은형 국민대학교 경영대학 교수 및 대외협력처장

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